Trouver des clients : conseils pour entrepreneurs

Quand on débute dans l’entrepreneuriat, une question se pose rapidement : “Comment trouver des clients ?”. Et pour cause : notre objectif premier est de vivre de notre activité ! Dans cet article de blog, je vous donne des pistes concrètes pour trouver vos prochains clients.

Connaître votre cible

Connaître votre cible idéale pour savoir à quelle problématique vous allez répondre

La première étape consiste à définir précisément votre clientèle cible. Qui sont-ils ? Quels sont leurs besoins, leurs frustrations et leurs aspirations ? Plus vous connaîtrez votre cible, plus vous pourrez affiner votre offre pour répondre à leurs attentes spécifiques.

Comprendre les besoins de vos prospects pour leur proposer une offre adaptée

Mettez-vous à la place de vos prospects : qu’est-ce qui les empêche de dormir la nuit ? Comment votre produit ou service peut-il les aider à résoudre leurs problèmes ? Adapter votre offre à leurs besoins spécifiques augmentera vos chances de conversion.

Pourquoi achèteraient-ils chez vous et pas chez quelqu’un d’autre ?

Identifiez vos avantages concurrentiels. Qu’est-ce qui vous différencie de la concurrence ? Est-ce la qualité de votre service, votre expertise, ou peut-être un élément unique de votre produit ? Utilisez ces éléments pour peaufiner votre argumentaire de vente.

Connaître et comprendre leurs comportements

Pour toucher vos clients idéaux et espérer les convertir, vous devez avoir les réponses aux questions suivantes :

• Réseaux sociaux utilisés : Quels sont les réseaux sociaux préférés de votre cible ? Êtes-vous sur les mêmes plateformes qu’eux ?
• Recherche d’information : Comment recherchent-ils des informations ? Préfèrent-ils les blogs, les vidéos, les podcasts ?
• Divertissement : Quels types de contenu consomment-ils pour se divertir ? et pour apprendre ?
• Formation : Comment se forment-ils et restent-ils à jour dans leur domaine ?

Inspirer la confiance

La confiance est la base de toute relation commerciale durable, c’est pourquoi établir une relation de confiance avec votre prospect doit être votre priorité.
Pour inspirer confiance, soignez votre image professionnelle et assurez-vous de procurer de l’émotion. Pourquoi ? Parce que les décisions d’achat sont émotionnelles.

Dans la partie précédente, nous vous avons expliqué les points principaux à connaître à prospect de votre clientèle cible. C’est un pré-requis pour prouver à votre prospect que vous l’avez compris.

Vous pouvez ensuite passer aux étapes suivantes pour trouver des clients :

Étape 1 : avoir une image rassurante et professionnelle

Vous allez travailler sur votre univers de marque. Votre identité professionnelle doit vous démarquer de vos concurrents et vous représenter. Votre branding doit refléter vos valeurs et parler à votre audience. Utilisez des couleurs cohérentes avec les messages que vous souhaitez partager à travers vos canaux de communication. Pensez à valoriser vos avantages, vos valeurs et les bénéfices que vous apportez à votre prospect.

Pour aller plus loin dans cette thématique, vous pouvez consulter les articles suivants : 

• 10 conseils pour une charte graphique réussie
• Quelles couleurs choisir pour sa communication ?
• Comment choisir ses polices d’écriture pour sa charte graphique ?

Étape 2 : avoir de la preuve sociale

Mais votre image ne dépend pas que de votre charte graphique et de vos éléments de communication ! Vous allez avoir de la preuve sociale est nécessaire. La preuve sociale, qu’est-ce que c’est ? C’est un outil puissant pour rassurer votre prospect, qui peut prendre la forme de témoignages, avis clients ou études de cas par exemple. Elle vous permet de toucher les émotions de votre prospect.
La preuve sociale vous permet de prouver que votre produit ou service est apprécié par d’autres. N’hésitez pas à les mettre en avant sur votre site et vos réseaux sociaux. Racontez des histoires et montrez comment votre produit ou service a transformé la vie de vos clients.

Vous n’avez pas de clients actuellement et vous ne pensez pas avoir de preuve sociale ?
Pas de panique, il y a toujours des solutions ! Vous pouvez proposer un échantillon de vos produits, une période d’essai à votre offre, ou même offrir vos services en échange de preuve sociale.
Vous pouvez également contacter votre réseau personnel et votre réseau professionnel pour solliciter des avis sur vos anciennes missions de travail ou vos qualités personnelles.

Étape 3 : définir les bons prix

Enfin, un warning nécessaire : ne cassez jamais vos prix. Des prix trop bas peuvent décrédibiliser votre offre et vous faire travailler à perte. Fixez des tarifs justes qui reflètent la valeur de vos services.

Définir vos canaux d’acquisition client

Les gens n’achètent pas seulement un produit ou un service, ils achètent aussi une histoire. Partagez votre parcours entrepreneurial, vos motivations et vos valeurs. Et pour partager ces éléments, vous devez choisir plusieurs canaux pour vous faire connaître.

N’oubliez pas, la clé est la constance et la qualité lorsque vous communiquez.

Stratégies en ligne pour trouver des clients :

• Plateformes de mise en relation : Utilisez des plateformes comme Malt, Fiverr ou Codeur pour toucher de nouveaux clients. Sur ces plateformes de freelances, vous pouvez toucher de nouveaux clients et ces sites prélèvent une commission sur le montant de la prestation.
• Réseaux sociaux : Concentrez-vous sur 1 ou 2 réseaux sociaux où votre cible est active. Vous pouvez mettre en place une stratégie de marketing de contenu et la coupler avec de la publicité payante par exemple.
• Emails de vente : La prospection par email est une technique efficace pour toucher de nouveaux prospects. On parle aussi de cold emailing.
• Newsletter : Maintenez l’intérêt de vos prospects et clients en leur envoyant des newsletters régulières. Elle vous permet d’entretenir l’intérêt de vos prospects et même de convertir !
• SEO et blog : Investissez dans une stratégie de référencement SEO pour attirer du trafic organique à long terme. Le SEO est une bonne stratégie à ne pas négliger, car une fois que vous êtes bien référencés, les retombées seront régulières. La patiente est la clé.
• Lead magnet : Offrez du contenu de valeur et prouvez votre capacité à apporter une expertise sur un sujet en échange d’informations de contact.
• Clubs digitaux : Rejoignez des communautés en ligne pour réseauter et échanger avec d’autres professionnels.

Stratégies hors ligne pour trouver des clients :

• Networking en présentiel : Participez à des événements professionnels, salons et séminaires pour élargir votre réseau. Regardez ce qu’il se passe autour : salon, séminaires, etc… Vous pourrez nouer d’éventuels partenariats avec d’autres professionnels pour augmenter vos opportunités
• Bouche-à-oreille : Encouragez vos contacts à parler de vous et de votre offre. Vous pouvez même motiver votre réseau (personnel ou professionnel) à communiquer à propos de vos services en leur proposant une contrepartie.
• Parrainage : Transformez vos clients en ambassadeurs en leur offrant des avantages pour chaque recommandation. Cela peut être une promotion sur une prochaine facture ou un cadeau par exemple.
• Relations presse : Augmentez votre visibilité grâce à des interviews, des reportages ou des encarts publicitaires. Pensez également aux magazines municipaux ou régionaux qui mettent en avant les créateurs d’entreprises.
• Prospection directe : Ne sous-estimez pas l’impact du porte-à-porte ou des appels téléphoniques pour proposer vos services.

C’est à vous de jouer !

Vous avez découvert dans cet article différentes stratégies pour trouver des clients quand on est entrepreneur. À vous de choisir les méthodes qui vous conviennent le mieux et de les adapter à votre activité. Soyez patient et persévérant : le succès viendra avec la constance et la qualité de votre travail. Bonne chance !